Política de Privacidade

Última atualização: 18 de julho de 2026

  1. Introdução

A 4OU7 respeita a privacidade dos utilizadores da sua plataforma e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, leal, transparente e segura, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

A presente Política de Privacidade explica como a 4OU7 recolhe, utiliza, conserva, protege e partilha os dados pessoais tratados no contexto da utilização do website e web app www.4ou7.com.

  1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

4OU7, Lda.
Quinta da Alagoa, Lote 222, 1.º Frente
3500-606 Viseu, Portugal
NIPC: PT 516 275 003
E-mail geral: [email protected]
E-mail para privacidade: [email protected]
Telefone: +351 232 436 000

  1. Dados pessoais que podemos recolher

A 4OU7 poderá recolher e tratar, consoante a utilização da plataforma, as seguintes categorias de dados:

  1. a) Dados de identificação e contacto
    Nome, e-mail, telefone, morada, país, dados de faturação e outros dados fornecidos pelo utilizador;
  2. b) Dados de conta e autenticação
    Credenciais de acesso, identificadores internos de utilizador, preferências de conta, estado da subscrição, histórico de acessos e definições do perfil;
  3. c) Dados transacionais e contratuais
    Plano contratado, pagamentos, renovações, cancelamentos, faturas, recibos, histórico de compras e utilização de serviços pagos;
  4. d) Dados de utilização da plataforma
    Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, interações, registos de atividade, logs técnicos, datas e horas de acesso;
  5. e) Dados técnicos
    Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, resolução, identificadores de sessão e dados semelhantes;
  6. f) Dados de suporte e comunicações
    Mensagens enviadas para apoio ao cliente, pedidos de contacto, reclamações, sugestões ou comunicações relativas à conta;
  7. g) Dados recolhidos por cookies e tecnologias semelhantes
    Nos termos descritos na Política de Cookies.
  8. Finalidades do tratamento e fundamentos de licitude

A 4OU7 trata os dados pessoais para as seguintes finalidades:

  1. a) Criação e gestão da conta de utilizador;
    b) Execução do contrato, incluindo fornecimento de conteúdos ou serviços digitais, gestão de subscrições, faturação e apoio ao cliente;
    c) Cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulatórias;
    d) Gestão técnica, segurança, prevenção de fraude e deteção de abuso;
    e) Comunicações de serviço, incluindo confirmações, alertas de acesso, alterações contratuais, faturação e avisos operacionais;
    f) Marketing direto, quando exista fundamento legal, nomeadamente consentimento ou interesse legítimo legalmente admissível;
    g) Melhoria da plataforma, análise estatística e desenvolvimento de funcionalidades;
    h) Exercício e defesa de direitos em processos judiciais ou extrajudiciais.

Os fundamentos de licitude poderão ser, consoante os casos:

  1. i) execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
    ii) cumprimento de obrigação jurídica;
    iii) consentimento do titular;
    iv) interesse legítimo da 4OU7, desde que não prevaleçam os direitos, liberdades e garantias do titular.
  2. Dados obrigatórios

Quando determinados dados forem assinalados como obrigatórios, a respetiva omissão poderá impedir a criação da conta, a contratação do serviço, a emissão de documentos fiscais, a prestação do serviço digital ou a resposta ao pedido apresentado.

  1. Comunicações de marketing

6.1. A 4OU7 poderá enviar comunicações comerciais, promocionais ou informativas relacionadas com os seus próprios serviços, campanhas, conteúdos, lançamentos ou novidades, desde que exista fundamento legal para tal.

6.2. O utilizador poderá, a qualquer momento, opor-se ao envio destas comunicações ou retirar o seu consentimento, através da ligação de cancelamento incluída nas mensagens ou mediante contacto para [email protected].

6.3. A oposição ao marketing não afeta o envio de comunicações estritamente necessárias à execução do contrato ou à gestão da conta.

  1. Destinatários e subcontratantes

7.1. Os dados pessoais poderão ser tratados por prestadores de serviços que atuem em nome da 4OU7, enquanto subcontratantes, estritamente na medida necessária à prestação dos respetivos serviços, nomeadamente nas áreas de:
a) alojamento e infraestrutura tecnológica;
b) autenticação e gestão de contas;
c) faturação e contabilidade;
d) processamento de pagamentos;
e) envio de e-mails e newsletters;
f) analytics, monitorização de performance e segurança;
g) apoio técnico e manutenção.

7.2. A 4OU7 exige contratualmente a esses prestadores medidas adequadas de confidencialidade, segurança e proteção de dados.

7.3. Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades públicas, tribunais, reguladores, entidades tributárias ou forças de autoridade quando tal seja legalmente exigido ou necessário à defesa de direitos e interesses legítimos.

  1. Transferências internacionais de dados

Sempre que o tratamento envolva transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, a 4OU7 procurará assegurar que tais transferências assentam em mecanismos legalmente adequados, nomeadamente decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros instrumentos admitidos pela legislação aplicável.

  1. Prazos de conservação

9.1. Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou pelo tempo exigido por lei.

9.2. Em termos gerais:
a) dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e, após isso, pelo período necessário à gestão de responsabilidades legais;
b) dados de faturação e contabilidade: pelos prazos legalmente exigidos;
c) dados para marketing: até oposição ou retirada do consentimento;
d) logs e dados técnicos: pelo período razoavelmente necessário à segurança, auditoria e gestão técnica.

9.3. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação.

  1. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer, consoante o caso, os seguintes direitos:
a) direito de acesso;
b) direito de retificação;
c) direito ao apagamento;
d) direito à limitação do tratamento;
e) direito de oposição;
f) direito à portabilidade;
g) direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento assente nesse fundamento;
h) direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.

  1. Exercício de direitos

Para exercer os seus direitos, o titular pode contactar a 4OU7 através de:
[email protected]

A 4OU7 poderá solicitar prova de identidade quando necessário para confirmar que o pedido é apresentado pelo titular legítimo dos dados.

  1. Segurança

A 4OU7 adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Ainda assim, nenhuma transmissão de dados através da internet ou sistema de armazenamento eletrónico é absolutamente invulnerável.

  1. Menores

A plataforma não se destina, de forma intencional, a menores de 18 anos para efeitos de contratação autónoma. Caso a 4OU7 tome conhecimento de que recolheu dados de menor em violação das regras aplicáveis, diligenciará pela sua eliminação, nos termos legalmente adequados.

  1. Sites de terceiros

A plataforma pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros. A 4OU7 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros, recomendando-se a leitura das respetivas políticas.

  1. Alterações à presente política

A 4OU7 poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário. A versão em vigor será sempre a que estiver publicada em www.4ou7.com.

  1. Reclamações

Sem prejuízo de qualquer outra via administrativa ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.

Invista com mais clareza